據(jù)“浙江交警”微信公眾號(hào)1月10日消息，在第六個(gè)中國(guó)人民警察節(jié)來(lái)臨之時(shí)，2025最美“浙警”名單揭曉。李語(yǔ)蔚、畢李、戴志堅(jiān)、張忠心、陳丹虹、趙楨、何宏亮、戴桔晶、張瑜、許煒健等10名民警、輔警光榮當(dāng)選。
報(bào)道稱(chēng)，李語(yǔ)蔚，大家熟悉的“網(wǎng)紅”交警——杭州市公安局交警支隊(duì)景區(qū)大隊(duì)的鐵騎隊(duì)員。因?yàn)橛H切甜美的笑容和聲線(xiàn)，她被網(wǎng)友稱(chēng)為西湖邊的“兔子警官”。從警四年來(lái)，她用柔性執(zhí)法和專(zhuān)業(yè)態(tài)度，成為西湖景區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)，也為杭州交警注入了青春活力與創(chuàng)新智慧。
工作之余，李語(yǔ)蔚還積極發(fā)揮特長(zhǎng)，參與錄制《開(kāi)學(xué)第一課》、《城市風(fēng)華錄》以及“電動(dòng)自行車(chē)安全騎行”等系列交通安全宣傳課程，讓安全知識(shí)通過(guò)更生動(dòng)的方式深入人心。她堅(jiān)信，交警的崗位不僅是執(zhí)法管理的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，更是服務(wù)群眾、傳遞溫暖的“愛(ài)心崗”。
央視新聞12月28日?qǐng)?bào)道，在杭州西湖景區(qū)，想要找到李語(yǔ)蔚，只需要往人最多的路口去，車(chē)流中，人海里。對(duì)于這位女警的執(zhí)勤風(fēng)格，很多人的印象來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的短視頻。
2024年，一則溫柔勸導(dǎo)的視頻，開(kāi)始讓她神奇走紅，因?yàn)樾蜗髿赓|(zhì)與一部動(dòng)漫里的警察角色高度重合，網(wǎng)友們稱(chēng)她為“兔子警官”。
明明是處罰，怎么能讓每一位司機(jī)都心悅誠(chéng)服？大家開(kāi)始熱衷于討論她的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤，究竟有什么魔力？
記者：我總能看到你說(shuō)“我這樣的處理方式你能接受嗎”？哄孩子式執(zhí)法。
李語(yǔ)蔚：有一點(diǎn)，我不否認(rèn)。我覺(jué)得這樣會(huì)讓這件事情效的率變得更高。我經(jīng)常會(huì)反問(wèn)別人，可不可以，對(duì)不對(duì)，行不行，他們?cè)缇椭啦荒軐?shí)線(xiàn)變道了，但是你這樣去說(shuō)，他們更能覺(jué)得這個(gè)法規(guī)是正確的，從而接受，他們需要外力推一下。
“兔子警官”，是一位杭州本地姑娘。大學(xué)時(shí)，學(xué)的是學(xué)前教育，誰(shuí)都沒(méi)想到，當(dāng)了兩年幼兒園老師，2021年，她又考到了交警隊(duì)當(dāng)輔警，成為西湖景區(qū)女子鐵騎隊(duì)的一員。西湖，是杭州游客最多、交通最復(fù)雜的區(qū)域。車(chē)與車(chē)、車(chē)與人、人與人，都可能發(fā)生問(wèn)題。在這里執(zhí)勤，不僅是體力活，更是一場(chǎng)高強(qiáng)度的“情緒勞動(dòng)”。有學(xué)前教育的專(zhuān)業(yè)背景，似乎讓李語(yǔ)蔚多了一份捕捉情緒的敏銳。
李語(yǔ)蔚：更重要的是有一顆同理心，把自己代入成駕駛員，理解他剛剛那個(gè)行為，就可以感同身受，馬上就可以把語(yǔ)氣緩和下來(lái)，他也能接受勸導(dǎo)，我們何樂(lè)而不為。
和許多年輕人一樣，轉(zhuǎn)行前，李語(yǔ)蔚也曾對(duì)下一個(gè)崗位充滿(mǎn)了許多添加“濾鏡”的想象。那時(shí)她崇拜的也是一位杭州女交警，她幻想自己也能同樣英姿颯爽。不過(guò)，入行之后，那些想象并不會(huì)簡(jiǎn)單地成為現(xiàn)實(shí)。
李語(yǔ)蔚：我之前跟我爸爸媽媽說(shuō)我去報(bào)了杭州交警，他們都以為我是坐辦公室的那種內(nèi)勤工作，后來(lái)沒(méi)想到我還去培訓(xùn)一個(gè)月的摩托車(chē)。
入職之初，李語(yǔ)蔚每天都要提前一小時(shí)練摩托車(chē)，手腕酸痛到一度抬不起來(lái)；為了摸透復(fù)雜的景區(qū)路網(wǎng)，她還自己手繪地圖。剛出任務(wù)時(shí)，有些司機(jī)會(huì)因?yàn)樗桥o警，有些小瞧她。
李語(yǔ)蔚：我不可以混，它也是一種壓力，讓你前進(jìn)，讓你不得不把交規(guī)學(xué)得特別扎實(shí)，別人怎么問(wèn)都問(wèn)不倒你，這是很重要的。
記者：最多要處理的東西是什么？
李語(yǔ)蔚：一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，我的面前三個(gè)事故。在處理這個(gè)事故的時(shí)候，前面一個(gè)，后面一個(gè)事故，我讓他們來(lái)跟我過(guò)來(lái)，全部非常標(biāo)準(zhǔn)地一列排好，處理完你的處理你的，處理完你的再來(lái)你的。
真正讓李語(yǔ)蔚找到職業(yè)意義的，是一次緊急救助。那是前年春季，一個(gè)下雨天，西泠橋邊，一位老人心臟驟停。她和同事跪在馬路上輪流做心肺復(fù)蘇，直到120趕到。由于視線(xiàn)不好，她又與同事開(kāi)道，將救護(hù)車(chē)護(hù)送至醫(yī)院。
李語(yǔ)蔚：我就一直留在那邊，后來(lái)醫(yī)生出來(lái)跟我講，他說(shuō)你知不知道，這個(gè)人在救護(hù)車(chē)上心臟已經(jīng)沒(méi)有跳動(dòng)了，我說(shuō)那沒(méi)有救活，他說(shuō)救活了，就是因?yàn)槟銈冏龅氖虑?，?dāng)時(shí)我就哭了。我說(shuō)那就好，那就好。很冷，下著雨，我站起來(lái)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)從腳趾到小腿，整個(gè)小腿沒(méi)有知覺(jué)了。
不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)的走紅也會(huì)持續(xù)不斷地給人帶來(lái)困擾。比如，就有人開(kāi)始指責(zé)她作秀、擺拍，洶涌的質(zhì)疑，有時(shí)會(huì)讓這位女輔警感到迷茫和動(dòng)搖。同樣，也是一個(gè)下雨天的晚高峰，一輛出租車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)，司機(jī)搖下了車(chē)窗，朝她吐了口口水，說(shuō)了句“裝什么裝”，就開(kāi)走了。
李語(yǔ)蔚：又震驚，又委屈，你怎么能這么說(shuō)我。但同時(shí)，行吧，你不要堵著我的路口了。路口不擁堵，才是我站在路口最終的意義，而不是向他們解釋我在裝什么樣子。但是我不能把這個(gè)難受帶到中隊(duì)，或者帶到家里，因?yàn)槲也荒茏寗e人因?yàn)槲业碾y受而難受，所以我會(huì)努力消化這個(gè)情緒。有這么多好的聲音，我為什么一定要去挑不好的聲音讓自己難受呢？
本周五，李語(yǔ)蔚又處置了一起典型的“開(kāi)門(mén)殺”事故，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)，指出駕駛員未提醒乘客、違規(guī)停車(chē)的核心過(guò)錯(cuò)，最終駕駛員心服口服，承擔(dān)了事故的主要責(zé)任。這一刻，溫柔的“兔子警官”再次展現(xiàn)了執(zhí)法的剛性與力度。
李語(yǔ)蔚：把大家的事都當(dāng)成自己的事來(lái)做，而不是工作。要有人情味，如果沒(méi)有人情味，他們就覺(jué)得是在跟法律打交道，但我們是人。
幾年的交警生涯，李語(yǔ)蔚累計(jì)參與的緊急救助有30多次，收獲了5面錦旗，還有12封表?yè)P(yáng)信。結(jié)束一天工作，一只撿來(lái)的流浪貓，會(huì)給她帶來(lái)治愈時(shí)刻。每一個(gè)工作日，在烈日下、在車(chē)流中，李語(yǔ)蔚說(shuō)，她會(huì)一直都在路口。
李語(yǔ)蔚：我一直很喜歡一句話(huà)，但行好事，莫問(wèn)前程。這個(gè)工作完全是長(zhǎng)在我價(jià)值觀(guān)上的一個(gè)工作。
面對(duì)李語(yǔ)蔚，網(wǎng)友習(xí)慣稱(chēng)她為“兔子警官”，兔子和警官組合在一起，就有了一種讓人松弛的親切感，有的警察要面對(duì)的是罪犯，但李語(yǔ)蔚面對(duì)的是來(lái)自四面八方的游客，這份松弛和親切感，就變成了景區(qū)里被需要的一種風(fēng)景。
來(lái)源｜浙江交警、央視新聞
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